Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck9999

Trang này giải thích rõ ck9999 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát chúng ở mức nào. Chúng tôi viết chính sách này bằng ngôn ngữ thẳng thắn để bạn không phải đoán mò.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng cho phép
ck9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck9999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu dữ liệu qua kênh này nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực hành, không chỉ là văn bản. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống ck9999 thực sự vận hành khi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi xác nhận từng bước và thông báo khi quá trình hoàn tất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý.

Không bao giờ. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác nhận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và máy tính luân phiên. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng giữ phiên sẽ không hoạt động.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ trong thời gian yêu cầu bởi quy trình vận hành nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phiên truy cập từ thiết bị được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.